Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 24 de junio de 2024
1. Recopilación de Información Personal
La empresa recopila la siguiente información personal para ofrecer un servicio de membresía fluido:
- Datos requeridos: Dirección de correo electrónico, contraseña, apodo, edad del niño y detalles de su etapa de desarrollo.
- Datos recopilados automáticamente: Dirección IP, cookies, registros de uso del servicio, detalles del dispositivo.
2. Finalidad de la Recopilación y Uso
La información recopilada se utiliza para las siguientes finalidades:
- Ejecución de contratos y facturación por la prestación del servicio.
- Gestión de usuarios (verificación de identidad, prevención de uso fraudulento y restricciones ante comportamientos abusivos).
- Mejora del servicio y personalización (recomendación de misiones diarias personalizadas y generación de informes de las 'Notas del director').
3. Período de Retención y Conservación
La empresa destruye la información personal de forma inmediata una vez que el usuario solicita la eliminación de la cuenta o se cumple el fin para el que fue recabada. No obstante, conforme a la legislación aplicable, se conservarán los siguientes datos durante los plazos establecidos:
- Registros de cancelación o rescisión de contratos: 5 años.
- Registros de pagos y provisión de servicios: 5 años.
- Registros de quejas o disputas de usuarios: 3 años.
4. Procedimientos y Métodos de Destrucción
En principio, la información personal se elimina sin demora cuando ya no resulta necesaria:
- Procedimiento: La información ingresada se traslada a una base de datos separada y se almacena durante el período reglamentario antes de su eliminación definitiva.
- Método: Los archivos electrónicos se eliminan mediante técnicas seguras que impiden su recuperación. Los soportes impresos se trituran o incineran.
5. Derechos de los Usuarios y Formas de Ejercicio
Los usuarios pueden consultar, rectificar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. También pueden ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos por correo electrónico para su tramitación inmediata.
6. Transferencia Internacional y Encargo del Tratamiento de Datos Personales
Para procesar los informes de crecimiento con inteligencia artificial de manera óptima, la empresa encarga el tratamiento y realiza la transferencia internacional de datos personales de la siguiente manera:
Destinatario: Google LLC (Google Cloud Vertex AI)
País de transferencia: Estados Unidos y otras regiones de servicio de Google Cloud
Método de transferencia: Transmisión a través de red segura cifrada (HTTPS) durante la generación y análisis de informes de crecimiento con IA
Datos personales transferidos: Edad del niño y etapa de desarrollo, registros de crecimiento (resultados de misiones diarias, etc.) y notas de los padres
Finalidad: Generación y análisis de informes de desarrollo infantil (Notas del director) mediante Google Cloud Vertex AI (Gemini API)
Retención: Eliminación inmediata una vez completada la elaboración del informe. Conforme a los términos de Google Cloud, los datos transmitidos no se utilizan para entrenar modelos de IA.
7. Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos
Hemos designado a un responsable de protección de datos para velar por su seguridad y atender cualquier consulta o queja:
Responsable: Soo-hyun Kim (Equipo de Privacidad de UpToTen)
Email: privacy@uptoten.com