1. 앱 내에서 즉시 탈퇴하기 (가장 빠름)
핑키뱅크 앱 설치 상태라면, 앱 내에서 직접 회원 탈퇴 및 데이터 삭제 처리를 즉시 진행할 수 있습니다.
- 핑키뱅크 앱 실행 및 로그인
- 오른쪽 상단 [설정] 메뉴로 이동
- 하단의 [회원 탈퇴] 버튼 탭
- 탈퇴 유의 사항 확인 후 [탈퇴하기] 버튼을 누르면 처리가 즉시 완료됩니다.
※ 앱을 통해 회원 탈퇴를 진행하면, 생성하셨던 저금통, 일기, 계정 데이터가 복구 불가능한 상태로 즉시 영구 삭제됩니다.
2. 이메일을 통한 수동 삭제 요청
앱을 이미 기기에서 제거하셨거나 다른 사유로 앱 진입이 어려운 경우, 아래 이메일 주소로 데이터 삭제를 신청하실 수 있습니다.
- 접수 메일: moonshot5730@gmail.com
- 기재 사항:
- 신청인 아이디/이메일 (소셜 로그인 계정 또는 휴대폰 번호)
- 회원 고유 식별 번호 (앱 내 UID - 알고 계신 경우만 작성)
- 요청 사항 (예: 핑키뱅크 계정 및 데이터 삭제 요청)
※ 이메일 삭제 요청 접수 시, 본인 확인(인증 이메일 재전송 등)을 거쳐 영업일 기준 7일 이내에 데이터 영구 파기 처리가 완료되며, 완료 즉시 회신 이메일을 드립니다.
3. 파기되는 데이터 범위
회원 탈퇴 및 삭제 처리가 승인되면 핑키뱅크 데이터베이스에서 아래의 정보가 즉시 파기됩니다.
- 구글 소셜 로그인 연동 정보 및 휴대폰 인증번호 관련 식별 정보
- 앱 내에 등록된 일기 원문 내용 및 사진 이미지 데이터 전체
- 사용자가 개설한 저금통(목표액, 저금 기록, 추억 카드) 내역 전체
- 기타 푸시 알림 수신 동의 여부 및 앱 설정 기록
※ 단, 관련 법령(예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)에 의해 별도로 보존이 필요한 기록은 법적 기간만큼 엄격히 분리 보관한 후 완전 파기합니다.
1. Immediate Deletion via App Settings (Recommended & Instant)
If you have the Pinky Bank app installed, you can delete your account and clear your data instantly from the app settings:
- Open the Pinky Bank app and log in.
- Go to [Settings] on the top right.
- Tap the [Delete Account] button.
- Review the warning prompts and confirm account deletion.
※ Deleting your account from the app will permanently and **instantly purge** all your piggy banks, diaries, and profile records. This action cannot be undone.
2. Manual Deletion Request via Email
If you have already uninstalled the app or cannot log in, you can request manual data deletion by contacting our support team:
- Support Email: moonshot5730@gmail.com
- Information to Include:
- Registered account identifier (Google login email or verified phone number).
- Your unique User ID (UID - if known).
- Requested Action (e.g., Request to delete my Pinky Bank account and all related data).
※ After verifying your identity (via a verification email/OTP confirmation), all your data will be permanently purged **within 7 business days**. A confirmation email will be sent once the process is complete.
3. Scope of Data Purged
Upon account deletion approval, the following data is permanently purged from the Pinky Bank databases:
- Social login linkage credentials and phone verification records.
- All saved diary contents, entries, and uploaded images.
- All created piggy banks (goals, deposit histories, and memory cards).
- Push notification preferences and general app configurations.
※ Note: Data that must be preserved under applicable legal requirements (such as records related to consumer complaints under e-commerce laws) will be segregated and stored for the statutory period before being permanently deleted.
1. アプリ内で即時退会する (一番早くて確実)
ピンキーバンクアプリがインストールされている状態であれば、アプリ内で直接退会およびデータ削除処理を即座に行うことができます。
- ピンキーバンクアプリを起動し、ログインします。
- 画面右上部の [設定] メニューに移動します。
- 下部にある [アカウント削除] ボタンをタップします。
- 注意事項を確認し、[削除する] ボタンをタップすると即時削除されます。
※ アプリでアカウント削除を行うと、作成した貯金箱、日記、プロフィールデータが復旧不可能な状態で**即時に永久削除**されます。
2. メールによる手動削除リクエスト
アプリをすでにアンインストールされている場合や、その他の理由でアプリにログインできない場合は、下記メールアドレスへデータ削除を申請することができます。
- 受付メールアドレス: moonshot5730@gmail.com
- 記載事項:
- 申請者のID / メールアドレス (ソーシャルログイン用のアドレス、または認証済みの電話番号)。
- 会員固有の識別番号 (UID - お分かりの場合のみ)。
- リクエスト内容 (例：マインドバンクのアカウントおよびデータ削除を要請します)。
※ メールで削除リクエストを受領後、本人確認 (確認メールの返信など) を経て、**営業日基準で7日以内**にデータが永久に削除され、完了後に返信メールをお送りします。
3. 破棄されるデータの範囲
退会およびデータ削除処理が完了すると、マインドバンクのデータベースから以下の情報が即時に永久破棄されます：
- Googleログインの連動情報および電話番号認証関連の識別情報。
- アプリ内に登録された日記本文の内容およびアップロードされた画像データすべて。
- 作成した貯金箱 (目標、貯金記録、思い出カード) の内訳すべて。
- その他プッシュ通知の受信同意設定およびアプリ設定の記録。
※ 関係法令 (電子商取引等における消費者保護に関する法律など) の規定に基づき、一定期間保管が義務付けられているデータは、法令で定められた期間厳重に分離保管された後に完全に破棄されます。
1. 於 App 內直接註銷（最快速且即時）
若您的裝置已安裝粉紅小豬存錢罐 App，可直接在 App 內立即辦理帳號註銷及資料刪除處理：
- 開啟粉紅小豬存錢罐 App 並登入。
- 點選畫面右上角 [設定] 選單。
- 點選底部的 [註銷帳號] 按鈕。
- 確認注意事項後，點選 [確定註銷] 按鈕，即可立即完成處理。
※ 透過 App 進行帳號註銷時，您建立的存錢罐、日記、個人檔案等資料將處於無法復原之狀態，並**立即永久刪除**。
2. 透過電子郵件手動申請刪除
若您已將 App 從裝置中解除安裝，或因其他原因無法登入 App，可寄信至下方電子郵件地址申請刪除資料：
- 受理信箱: moonshot5730@gmail.com
- 填寫項目:
- 申請人帳號 / 電子郵件（社交登入帳號或已驗證的手機號碼）
- 會員專屬識別碼（App 內的 UID — 僅在知曉時填寫）
- 申請事項（例如：申請註銷粉紅小豬存錢罐帳號及刪除所有相關數據）
※ 收到電子郵件刪除申請後，經身份驗證程序（確認驗證郵件等），將於**7 個工作天內**完成資料永久銷毀，並於完成後寄發確認信件。
3. 銷毀資料之範圍
帳號註銷與資料刪除申請核准後，粉紅小豬存錢罐資料庫將立即銷毀下列資訊：
- Google 社交登入連動資訊及手機驗證相關識別資料。
- App 內登記之所有日記原文內容及相片圖片資料。
- 使用者建立之存錢罐（目標金額、儲蓄紀錄、回憶卡片）所有明細。
- 其他推播通知同意狀態與 App 設定紀錄。
※ 但依相關法規（例如電子商務消費者保護相關法規）需另行保存之紀錄，將於法定期間內嚴格獨立保管後予以完全銷毀。
1. Sofortige Kontolöschung in der App (Schnellste Methode)
Wenn die Pinky Bank App auf Ihrem Gerät installiert ist, können Sie Ihr Konto und alle Daten direkt in der App löschen:
- Öffnen Sie die Pinky Bank App und melden Sie sich an.
- Tippen Sie oben rechts auf [Einstellungen].
- Tippen Sie ganz unten auf [Konto löschen].
- Bestätigen Sie die Warnhinweise und schließen Sie die Löschung ab.
※ Durch die Kontolöschung in der App werden alle erstellten Sparschweine, Tagebucheinträge und Kontodaten unwiderruflich und **sofort dauerhaft gelöscht**.
2. Manuelle Löschanfrage per E-Mail
Falls Sie die App bereits deinstalliert haben oder sich nicht anmelden können, richten Sie Ihre Löschanfrage bitte per E-Mail an uns:
- Support-E-Mail: moonshot5730@gmail.com
- Erforderliche Angaben:
- Registrierte E-Mail-Adresse / Mobilfunknummer (Google-Login oder Telefon)
- Nutzer-ID (UID — falls bekannt)
- Anliegen (z. B. Antrag auf Löschung meines Pinky Bank Kontos und aller Daten)
※ Nach Bestätigung Ihrer Identität werden Ihre Daten **innerhalb von 7 Werktagen** endgültig gelöscht. Eine Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.
3. Umfang der gelöschten Daten
Nach erfolgter Kontolöschung werden folgende Daten dauerhaft aus der Datenbank entfernt:
- Google-Login-Verknüpfungsdaten und Mobilfunk-Verifizierungsdaten.
- Alle gespeicherten Tagebuchtexte und hochgeladenen Bilddateien.
- Sämtliche Sparschweine (Sparziele, Transaktionsverläufe, Erinnerungskarten).
- Benachrichtigungseinstellungen und App-Konfigurationsdaten.
※ Daten, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen aufbewahrt werden müssen, werden für die vorgeschriebene Frist gesondert aufbewahrt und danach vollständig vernichtet.
1. Eliminación inmediata desde la aplicación (Método más rápido)
Si tiene instalada la aplicación Pinky Bank, puede eliminar su cuenta y borrar sus datos al instante desde la propia app:
- Abra la aplicación Pinky Bank e inicie sesión.
- Acceda al menú [Ajustes] en la esquina superior derecha.
- Pulse el botón [Eliminar cuenta] situado al final de la pantalla.
- Lea las advertencias y confirme la eliminación de su cuenta.
※ Al tramitar la baja desde la app, todas sus alcancías, diarios y datos de perfil se **eliminarán de inmediato y de forma permanente** sin posibilidad de recuperación.
2. Solicitud manual de eliminación por correo electrónico
Si ya ha desinstalado la app o no puede acceder a ella por cualquier motivo, puede solicitar la supresión de sus datos enviando un correo a:
- Correo de atención: moonshot5730@gmail.com
- Datos que debe incluir:
- Identificador de cuenta registrada (correo de Google o número de teléfono verificado)
- ID de usuario único (UID — si lo conoce)
- Motivo de la solicitud (ej.: Solicitud de eliminación de cuenta y borrado de datos en Pinky Bank)
※ Tras verificar su identidad, sus datos serán eliminados permanentemente en un plazo de **7 días hábiles**, remitiéndole un correo de confirmación al concluir el proceso.
3. Alcance de los datos eliminados
Una vez completada la baja, se eliminarán de las bases de datos de Pinky Bank:
- Datos de vinculación con Google y credenciales de autenticación telefónica.
- Todos los textos de diarios registrados e imágenes subidas.
- El historial íntegro de alcancías (objetivos, registros de ahorro y tarjetas de recuerdos).
- Preferencias de notificaciones y ajustes de la app.
※ Los datos cuya conservación sea exigida por imperativo legal se conservarán bloqueados durante los plazos legales obligatorios antes de su destrucción definitiva.