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회원 탈퇴 및 삭제 요청

Account Deletion Request

アカウント削除申請

최종 수정일: 2026년 5월 26일
Last updated: May 26, 2026
最終更新日: 2026年5月26일

1. 앱 내에서 즉시 탈퇴하기 (가장 빠름)

핑키뱅크 앱 설치 상태라면, 앱 내에서 직접 회원 탈퇴 및 데이터 삭제 처리를 즉시 진행할 수 있습니다.

  • 핑키뱅크 앱 실행 및 로그인
  • 오른쪽 상단 [설정] 메뉴로 이동
  • 하단의 [회원 탈퇴] 버튼 탭
  • 탈퇴 유의 사항 확인 후 [탈퇴하기] 버튼을 누르면 처리가 즉시 완료됩니다.

※ 앱을 통해 회원 탈퇴를 진행하면, 생성하셨던 저금통, 일기, 계정 데이터가 복구 불가능한 상태로 즉시 영구 삭제됩니다.

2. 이메일을 통한 수동 삭제 요청

앱을 이미 기기에서 제거하셨거나 다른 사유로 앱 진입이 어려운 경우, 아래 이메일 주소로 데이터 삭제를 신청하실 수 있습니다.

  • 접수 메일:
  • 기재 사항:
    • 신청인 아이디/이메일 (소셜 로그인 계정 또는 휴대폰 번호)
    • 회원 고유 식별 번호 (앱 내 UID - 알고 계신 경우만 작성)
    • 요청 사항 (예: 핑키뱅크 계정 및 데이터 삭제 요청)

※ 이메일 삭제 요청 접수 시, 본인 확인(인증 이메일 재전송 등)을 거쳐 영업일 기준 7일 이내에 데이터 영구 파기 처리가 완료되며, 완료 즉시 회신 이메일을 드립니다.

3. 파기되는 데이터 범위

회원 탈퇴 및 삭제 처리가 승인되면 핑키뱅크 데이터베이스에서 아래의 정보가 즉시 파기됩니다.

  • 구글 소셜 로그인 연동 정보 및 휴대폰 인증번호 관련 식별 정보
  • 앱 내에 등록된 일기 원문 내용 및 사진 이미지 데이터 전체
  • 사용자가 개설한 저금통(목표액, 저금 기록, 추억 카드) 내역 전체
  • 기타 푸시 알림 수신 동의 여부 및 앱 설정 기록

※ 단, 관련 법령(예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)에 의해 별도로 보존이 필요한 기록은 법적 기간만큼 엄격히 분리 보관한 후 완전 파기합니다.

1. Immediate Deletion via App Settings (Recommended & Instant)

If you have the Pinky Bank app installed, you can delete your account and clear your data instantly from the app settings:

  • Open the Pinky Bank app and log in.
  • Go to [Settings] on the top right.
  • Tap the [Delete Account] button.
  • Review the warning prompts and confirm account deletion.

※ Deleting your account from the app will permanently and **instantly purge** all your piggy banks, diaries, and profile records. This action cannot be undone.

2. Manual Deletion Request via Email

If you have already uninstalled the app or cannot log in, you can request manual data deletion by contacting our support team:

  • Support Email:
  • Information to Include:
    • Registered account identifier (Google login email or verified phone number).
    • Your unique User ID (UID - if known).
    • Requested Action (e.g., Request to delete my Pinky Bank account and all related data).

※ After verifying your identity (via a verification email/OTP confirmation), all your data will be permanently purged **within 7 business days**. A confirmation email will be sent once the process is complete.

3. Scope of Data Purged

Upon account deletion approval, the following data is permanently purged from the Pinky Bank databases:

  • Social login linkage credentials and phone verification records.
  • All saved diary contents, entries, and uploaded images.
  • All created piggy banks (goals, deposit histories, and memory cards).
  • Push notification preferences and general app configurations.

※ Note: Data that must be preserved under applicable legal requirements (such as records related to consumer complaints under e-commerce laws) will be segregated and stored for the statutory period before being permanently deleted.

1. アプリ内で即時退会する (一番早くて確実)

ピンキーバンクアプリがインストールされている状態であれば、アプリ内で直接退会およびデータ削除処理を即座に行うことができます。

  • ピンキーバンクアプリを起動し、ログインします。
  • 画面右上部の [設定] メニューに移動します。
  • 下部にある [アカウント削除] ボタンをタップします。
  • 注意事項を確認し、[削除する] ボタンをタップすると即時削除されます。

※ アプリでアカウント削除を行うと、作成した貯金箱、日記、プロフィールデータが復旧不可能な状態で**即時に永久削除**されます。

2. メールによる手動削除リクエスト

アプリをすでにアンインストールされている場合や、その他の理由でアプリにログインできない場合は、下記メールアドレスへデータ削除を申請することができます。

  • 受付メールアドレス:
  • 記載事項:
    • 申請者のID / メールアドレス (ソーシャルログイン用のアドレス、または認証済みの電話番号)。
    • 会員固有の識別番号 (UID - お分かりの場合のみ)。
    • リクエスト内容 (例:マインドバンクのアカウントおよびデータ削除を要請します)。

※ メールで削除リクエストを受領後、本人確認 (確認メールの返信など) を経て、**営業日基準で7日以内**にデータが永久に削除され、完了後に返信メールをお送りします。

3. 破棄されるデータの範囲

退会およびデータ削除処理が完了すると、マインドバンクのデータベースから以下の情報が即時に永久破棄されます:

  • Googleログインの連動情報および電話番号認証関連の識別情報。
  • アプリ内に登録された日記本文の内容およびアップロードされた画像データすべて。
  • 作成した貯金箱 (目標、貯金記録、思い出カード) の内訳すべて。
  • その他プッシュ通知の受信同意設定およびアプリ設定の記録。

※ 関係法令 (電子商取引等における消費者保護に関する法律など) の規定に基づき、一定期間保管が義務付けられているデータは、法令で定められた期間厳重に分離保管された後に完全に破棄されます。